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Erfahrungen mit dem Vaillant Kundendienst? Bekommt man schnell einen Termin?

Dieses Thema im Forum "Allgemeine Diskussionen" wurde erstellt von hänschenklein, 11 Januar 2020.

  1. hänschenklein

    hänschenklein Sehr aktives Mitglied

    Registriert seit:
    21 März 2015
    Beiträge:
    65
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    In Wien haben wir eine kleine Stadtwohnung. Da mein Hund wahnsinnig große Panik vor Silvester und dem Geböllere davor und danach hat, machen wir schon seit Jahren großzügig um Silvester rum Urlaub auf dem Land. Nun sind wir recht frisch zurück in der Wohnung, aber es wird nicht wieder warm. Ein bisschen schon, aber maximal lauwarm und die Therme macht kratzende Geräusche. Jetzt am Wochenende bekommt man wohl kaum einen Termin bei Installateuren? Vielleicht ist es besser, wenn ich mich direkt an den Vaillant Werkskundendienst wende? Hat da jemand von euch Erfahrungen wie das abläuft?
     
  2. Chicha

    Chicha Sehr aktives Mitglied

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    1.989
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    Strasshof
    Hast Du überprüft, ob genug Wasserdruck in der Therme und zwar ca. 1,5 bar, ist?

    Es gibt einen Vaillantnotdienst, der kommt natürlich relativ schnell, ist aber entsprechend teuer. Auf einen normalen Termin muss man schon ca. 2 Wochen warten.
     
  3. Clownfisch

    Clownfisch Mitglied

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    18
    Geschlecht:
    weiblich
    Wann habt ihr die Therme denn zuletzt warten lassen? Viele vergessen nämlich, dass man das regelmäßig machen muss...Wie sieht es denn mittlerweile aus, habt ihr jemanden erreicht und ist es mittlerweile warm? Die Terminvereinbarung dort fand ich immer sehr einfach, wenn die Therme von denen ist kriegt ihr ja auch Rabatte auf Ersatzteile und so weiter, falls wirklich was kaputt sein sollte! Und ich persönlich zahle auch lieber immer etwas mehr und weiß dann, dass das auch vom Hersteller selbst ist und dementsprechend auch seriös.
     
  4. Chicha

    Chicha Sehr aktives Mitglied

    Registriert seit:
    30 März 2006
    Beiträge:
    1.989
    Geschlecht:
    weiblich
    Ort:
    Strasshof
    Als ich noch meine Vaillanttherme hatte, habe ich immer die Firma Vaillant jährlich zum Service geholt. Ergebnis war, dass sie jedesmal danach nicht funktionierte. Einmal sogar mit ausströmendem Gas und zu spät explosionsartiger Zündung.......:mad:
     
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